Denna sida innehåller en instruktion om hur du går tillväga om du är i behov av ett växlande lösenord. Ett växlande lösenord behövs för att bekräfta din inloggning i Procountor eller för att aktivera appen Procountor Nyckel.
Vill du läsa mer om hur du loggar in i Procountor finns mer information i artikeln Logga in.
Återställ ditt växlande lösenord
När du är i behov av ett växlande lösenord gör du följande:
- Gå via Procountors inloggningssida: https://secure.procountor.com
- Tryck på Problem med inloggningen.
- Välj alternativet Förlorat växlande lösenord.
- Skriv sedan in ditt användarnamn och ditt personliga lösenord och tryck på Fortsätt.
- När du tryckt på knappen Fortsätt visas det telefonnummer du angett i Procountor för din användare, det växlande lösenordet kommer skickas till detta nummer. Stämmer telefonnumret trycker du på knappen Skicka växlande lösenord.
- Om telefonnumret som visas inte är korrekt måste du kontakta Procountors kundservice för att få ett nytt växlande lösenord.
- Av säkerhetsskäl så skickar vi endast inloggningsuppgifter till e-postadressen som användaren har sparat i Procountor. Om inloggningsuppgifterna inte kan skickas direkt till användaren själv skickas dessa till systemadministratören i företagets Procountor miljö.
- Om telefonnumret som visas inte är korrekt måste du kontakta Procountors kundservice för att få ett nytt växlande lösenord.
När du fått det växlande lösenordet
Det finns två anledningar till att ett växlande lösenord begärts, antingen för att aktivera appen Procountor Nyckel på nytt eller för att bekräfta din inloggning:
- Ska det växlande lösenordet användas för att aktivera appen Procountor Nyckel ska du inte ange den på webbsidan. Vänligen ange det växlande lösenordet i din app.
- Används det växlande lösenordet för att logga in i Procountor får du frågan om du vill skapa en ny lösenordslista. Tryck Ja eller Nej.
- Tryck Nej om du inte har tappat bort din lista med växlande lösenord eller inte vill skriva ut en ny. Exempel: du har en existerande växlande lösenordslista men har av någon anledning inte tillgång till den just nu.
- Tryck Ja om du tappat bort din lista med växlande lösenord och vill få en ny som du kan spara på säker plats.
Egna uppgifter och inställningar
Om någon av dina uppgifter (e-postadress eller telefonnummer) behöver uppdateras gör du detta efter att du loggat in på sidan Egna uppgifter och inställningar.